Política de Cambios y Garantías
1. Política de Privacidad
DIVVI se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes.
Recopilamos datos personales únicamente para procesar pedidos y mejorar la
experiencia del usuario. No compartiremos tus datos con terceros sin tu
consentimiento. Puedes acceder y modificar tus datos a través de tu cuenta.
2. Política de Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Los costos de envío son
asumidos por la empresa DIVVI Joyería. Los pedidos se procesarán el mismo día
hábil y el tiempo de entrega varía entre 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la
región.
3. Política de Cambios y Garantías
Las garantías del producto son aceptadas por algún tipo de desgaste o cambio
del color, pero no cubre el mal uso en caso de romper la joya, peladuras o quebrarla. Él
artículo debe estar en su estado original y con el empaque completo. También
debes presentar la tarjeta de garantía. Para iniciar una garantía, contáctanos
a través de nuestro WhatsApp empresarial. Las garantías serán regresadas al
comprador una vez sea recibido el paquete con el producto que está defectuoso.
Para las costuras de las pulseras de balines, joyas con piedras cuenta con garantía de 2 meses por hilos Reventados y Caídas de Piedras.
4. Términos y Condiciones
Al realizar una compra en DIVVI, aceptas los términos y condiciones aquí
establecidos. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en
cualquier momento. El uso del sitio implica la aceptación de estos términos.
5. Política de Cookies
DIVVI utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio
web. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias y a analizar el tráfico del
sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu
navegador.
6. Política de Atención al Cliente
Para cualquier consulta o inquietud, puedes contactarnos a través de nuestros
correos electrónico divvijoyeriacol@gmail.com, info@divvijoyeri.com o al WhatsApp +57 302 587 0229.Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.